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阿里云常见售后问题集锦

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阿里云虚拟主机遇到网站不能访问怎样排查问题和寻找解决方法?

问题场景:
阿里云虚拟主机遇到网站不能访问怎样排查问题和寻找解决方法?

凯铧互联小编回复

这里给大家分享阿里云虚拟主机上传网站后,或者网站运行过程中突然不能访问的常见原因分析,并提供解决方案。如果您的主机流量不足或耗资源,推荐通过优惠升级阿里云虚拟主机或购买舒心主机(带人工服务的ECS云服务器)

问题 解决方案
主机未绑定正式域名:
您购买主机产品后需要为主机绑定已解析的正式域名才能够正常访问。
查看主机域名绑定说明域名解析方法
域名解析不成功:
如果域名解析没有成功,当您输入域名时是无法访问网站的。
您可以点击这里查看您域名的解析状态。
如有异常,请重新解析。域名解析方法
域名没有备案:
根据国家法律规定,在中华人民共和国境内提供非经营性互联网信息服务的所有网站,均需要办理备案。
请参考阿里云虚拟主机备案流程进行备案。
主机容量不足:
当分配给您的主机空间被占用完毕时,您的网站有可能出现异常。
请联系客服升级空间型号
产品到期:
当您购买的域名、主机产品到期时,您的网站将无法访问。
您可以根据自己的需要到主机管理进行续费,以继续使用我们的服务。
大流量问题:
什么是大流量
您可以根据自己的需要到会员中心--主机管理--管理,购买额外流量以维持网站运营。
当您的网站出现以下问题时,有可能造成主机停机:
1,网站程序设计不合理,有过度消耗主机资源的操作发生;
2,网站存在安全隐患,被他人恶意攻击;
3,网站含有非法内容
建议您联系技术人员查看网站程序以及网站内容。
确认以上三种问题被修复后重新开启站点。耗资源攻击
未找到网站文件:
网站程序如果放错位置,或者没有首页文件,会造成网站无法访问。
您需要通过我们的FTP工具把程序上传到主机空间,并正确设置首页,用户才能够正常访问您的网站。
网站上传及设置首页方法是一个网站开发人员最基本的能力,这里就不多说明了。

 

 

 

 



今天的分享就到这里啦,若您需要帮助可以直接联系我方客服,阿里云代理商凯铧互联专业技术团队为您提供全面/便捷/专业的7x24技术服务。

为什么选择我们: 北京凯铧互联科技有限公司(简称凯铧互联)由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里云、腾讯云等,作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云重要的合作伙伴,专注于为企业用户提供云计算及云计算的解决方案。总部设在北京,并在内蒙设有办事处。做为一家综合性方案商,凯铧互联向各行业用户提供基于云计算的各种解决方案。为用户获得优质服务的同时,秉承"专业规划、周到服务"的服务理念,根据用户的实际情况,充分考虑各种网络资源的特点及功效,为用户量身定做一套适合于其实际应用需求的网络应用方案。帮助用户利用互联网的力量展开新的营销方式,并大大缩短了项目实施周期,获得用户的一致好评。

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