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阿里云代理商账号业务转移常见问题说明

发布:凯铧互联小编

今天有朋友问凯铧互联小编阿里云代理商账号业务转移说明

问题场景:

阿里云代理商账号业务转移说明

凯铧互联小编回复:
阿里云账号间业务转移目前只适用于阿里云域名与网站(原万网共享云主机)邮箱产品,阿里云其他产品暂时不支持会员间业务转移。

1、在线业务转移的适用哪些客户?
在线业务转移适用于:
用户账号之间互转。
代理商账号之间互转。
代理商账号转给用户账号。将业务从代理商账号转给用户账号前,需先确认相应域名的服务条款,主机产品将要求重新设置主机密码等。
不支持直销级别用户向渠道级别办理账号间业务转移。

2、业务转移对业务的状态有要求和限制吗?
一般新购业务成功 1 天后可以进行业务账号转移。.cn 域名购买成功 7 天以后才能转移。
域名产品到期后无法通过线上转移,可进行 线下转移。
虚机主机 产品业务过期后,支持在线转移。
企业邮箱免费版、虚拟主机免费版等业务,不支持账号间业务转移。

3、账号间业务转移时,额外增加的业务或其他业务也能转吗? 如,更换邮箱或主机域名,以及网站推广业务等。
目前系统除了操作记录(如域名信息修改等业务)外,其他正常的业务可以进行转移。

4、账号管理页面是否会显示办理业务转移记录?
目前转移记录不会显示在账号管理页面。

5、业务转移后,可以申请退款吗?
业务从一个账号转入另一个账号后,将不能办理退款。

阿里云官网关于阿里云账号间业务转移常见问题说明请见https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37247.html?spm=5176.10695662.1996646101.searchclickresult.49c21bccXsrw3o


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