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阿里云常见售后问题集锦

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我购买了阿里云的产品后,在哪能看到及管理?

发布:凯铧互联

问题场景:
我购买了阿里云的产品后,在哪能看到及管理?为什么在我的会员下看不到

凯铧互联小编回复
阿里云因为产品众多,官方为了满足用户随时随地触达阿里云需求,网站结构复杂,在加上不定期的改版,所以对于一些客户而言,登录了会员主页后会有找不到自己购买的产品,这时不用着急,在会员号首页的的最左边客户会看到一个9个方点,如下图,按图中操作就可以找到自己购买过的产品,当然这个图是以找“虚拟主机”为例,其实只要是阿里云官网的产品都可以通过我刚才所说的“搜索”找到对应的购买过的产品的。

不过还可能有另外的情况,如果用户用上面的方法没有找到产品,请确认下是否是这个账号下购买的业务 ,有的客户可能有多个账号,相互记混了,如果还找不到请联系阿里云售后服务,提供相关的购买的产品信息,如域名,主机(邮箱)IP等让阿里云客服帮您查找业务对应所在的会员号下。

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