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发布：凯铧互联小编

问题场景：

阿里云Windows系统服务器日志错误提示说明

凯铧互联小编回复：
1、日志错误提示IllegalTimestamp
请检查系统时间是否为正确时间。

2、日志错误提示UnKnownError
请检查配置文件user_config.json中参数 platform 取值是否正确。

3、日志错误提示OperationDenied
日志文件提示如 rsync: send_files failed to open "…": Permission denied (13) 的错误信息时，表明迁云工具无权访问该目录或文件夹，导致rsync失败。此时您可以通过配置rsync_excludes_linux.txt或者Rsync/etc/rsync_excludes_win.txt过滤该目录或文件夹，然后重试。

4、日志错误提示InvalidAccountStatus.NotEnoughBalance
中转实例的默认计费方式为按量付费，您的支付方式余额不足时，无法顺利迁云。您需要更新账户状态后重试。

5、日志错误提示Forbidden.RAM
您使用的RAM账号权限不足，无法使用相关API。

您需要被授权ECS和VPC访问权限 AliyunECSFullAccess 和 AliyunVPCFullAccess 。更多详情，请参见账号访问控制。

6、日志错误提示InvalidImageName.Duplicated
指定的参数 image_name 不能与您已有的镜像名称重复。

7、日志错误提示InvalidAccountStatus.SnapshotServiceUnavailable
该错误表示您的账号可能未开通快照服务。您可以在ECS管理控制台确认开通快照服务。

8、日志错误提示Connect to Server Failed
该错误表示无法连接中转实例。您可以按以下步骤检查：

i.查看日志文件详细信息。
ii.依次检查：

◾中转实例状态是否正常。
◾本地网络服务是否正常。迁云工具需要访问80、443、8703和8080通信端口，请确保您的服务器已经放行这些端口。

iii.问题解决后，再次运行主程序重试。

9、日志错误提示Do Rsync Disk x Failed
该错误表示文件传输中断。您可以按以下步骤检查：

i.查看错误日志文件详细信息。如果错误日志文件中多次出现 return: 3072 或 return: 7680 信息提示，请确认源服务器数据库服务或者容器服务是否未开启状态，例如，Oracle、MySQL、MS SQL Server、MongoDB和Docker等服务。您需要先暂停服务或者排除相关数据文件目录后再迁云。
ii.依次检查：

◾中转实例状态是否正常。
◾本地网络服务是否正常。迁云工具需要访问80、443、8703和8080通信端口，请确保您的服务器已经放行这些端口。

iii.问题解决后，再次运行主程序重试。

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