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阿里云常见售后问题集锦

阿里云CDN访问异常是CDN节点问题还是用户网络问题

发布:凯铧互联小编


如果您使用了阿里云CDN后,反馈访问慢、访问异常。您可以先用以下步骤自查:
1、用户的Local dns是否正常

先访问 http://tool.alikunlun.com/doc.html并将页面截图发给您,您看看用用户的ldns和本地的ip地址是不是正常的。

2、您的服务器源站是否正常
您在本地的hosts文件里面绑定您的源站和加速域名,比如编辑:c:\Windows\System32\drivers\etc\hosts前面写ip 后面写域名(如下图),这样您就能用加速域名直接访问到您的源站,而不经过阿里云CDN。如果这样直接访问您的服务器源站也有问题,说明是您的服务器源站出了问题。

阿里云CDN访问异常是CDN节点问题还是用户网络问题

3、阿里云CDN是否正常

直接ping加速域名,看CDN的IP能否正常ping通,能的话说明CDN节点正常:
阿里云CDN访问异常

如果以上操作还不能定位问题,请提交工单,我们将协助您排查。

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