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阿里云常见售后问题集锦

阿里云虚拟主机默认放置通过云虚拟主机控制台压缩文件失败解决办法

发布:凯铧互联小编

今天有朋友问凯铧互联小编通过阿里云虚拟主机控制台压缩文件失败解决办法,在这里小编先简单科普下
问题场景:
在阿里云主机管理控制台,单击 站点信息 > 文件管理 > 文件压缩 对网站文件进行压缩备份,但操作之后没有找到指定的压缩包,可以通过以下步骤分析原因:
登录 通过阿里云主机管理控制台 查看当前空间的使用情况:
如果剩余空间较少,可能是要压缩的文件较多,压缩包和文件的大小超出了空间最大容量导致压缩不成功。如果能清理网站空间中不必要的文件,可以尝试清理释放空间后再试。如果实在不方便清理,可提交工单由阿里云售后工程师协助打包处理。
如果空间使用正常,要压缩的文件也不多估算不会超出空间最大容量,可能是网站正在运行中,要压缩的文件正在被访问或使用,导致压缩不成功。可以在阿里云主机管理控制台 首页单击右上角 停止站点,然后等待5min左右之后再压缩测试。
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