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阿里云(万网)企业邮箱邮件阅读时出现乱码的原因及处理方法

发布:凯铧互联


问题出现的原因:
发件人在发送邮件时使用了特殊的字符形式与收件人阅读邮件时默认的字符形式冲突,导致阅读邮件时出现乱码现象。
阿里云(万网)企业邮箱 WebMail 默认采用 Unicode(UTF-8) 编码发送邮件,如果收件人邮箱的 WebMail 不支持 Unicode(UTF-8) 编码,就会显示乱码,出现乱码后,可以按照以下方式通过浏览器手工选择正确编码进行浏览。
浏览方法:
1.在收件箱中单击邮件标题,进行阅读邮件。
2.将鼠标移动到邮件内容处,单击右键,选择编码后选择并尝试用适合的字符编码,浏览的问题解决了。但是由于收件人的 WebMail 不支持 UTF-8 编码,如果以 WebMail 方式回复或者转发的话,WebMail 将无法实现 UTF-8 到其默认编码的转换,因为手工方式选择的编码是由 Web 浏览器完成的解码,并不是由对方 WebMail 服务器完成的,对方服务器在处理回复或者转发时,由于不支持 UTF-8 编码,造成编码无法识别而转换错误,这样后继的收件人将无法正确解读完整邮件,就会出